Viele Kollegen können ein Lied davon singen: es gibt eine ganze Reihe zuverläßiger Methoden, Mitarbeiter zu demotivieren und sie in ihrer Produktivität zu behindern. Und alle, ohne Ausnahme, haben mit dem menschlichen Umgang zu tun. Wenige negative Aktivitäten in diese Richtung können die Leistung schon enorm beeinträchtigen. Dass dies betriebswirtschaftlich von Belang ist, dies zu wissen gehört zu den Grundlagen der Führungskunst.
In Zeiten, in denen der Kosten- und Effizienzdruck wächst, bekommt die Art des Umgangs zusätzliches Gewicht. Dann wird kaum jemand kurzfristig die Stelle wechseln können. Er wird trotz aufgestauter Demotivation bleiben – und die Produktivitätseinbußen damit noch steigern. (weiterlesen…)

Nach einem langen Arbeitstag ist auf dem Schreibtisch einiges los. Zwischen zwei Kaffeetassen, der Kamera, dem neuen digitalen Wecker - einem Werbegeschenk eines Lieferanten - und der Materialprobe aus der Werkstatt liegen mehrere Stapel von Papieren und Telefonnotizen. Außerdem sind im Outlook mindestens ein Dutzend neue Termine Ideen, Termine und to-do’s hinzugekommen. Und im Postfach liegen noch ein paar ungeöffnete Mails - da ist mit weiterem Ungemach zu rechnen.

Wenn Sie sich jetzt überlegen, wie Sie das alles anpacken sollen - wie gehen Sie vor? Wie wollen Sie die Aufgaben und Ziele abarbeiten? Zuerst das Einfachste und Angenehmste? Oder zuerst das irgendwie Wichtigste? Gehen Sie einfach reihum? Haben Sie sich ein System zurechtgelegt? Oder arbeiten Sie einfach drauf los, weil ein System eh’ schon wieder zu viel Zeit kostet? (weiterlesen…)

“Zufriedene MitarbeiterInnen leisten viel – wenn sie richtig eingebunden sind und gefordert werden. Das Engagement kann gerade bei Personen, die eine gute Unterstützung erleben, sehr hoch sein. Dazu bedarf es oft keiner großen Maßnahmen, sondern einer wertschätzenden und offenen Haltung.”
Dies ist ein Ausspruch des Grazer Arbeitspsychologen Paul Jiménez, einem anerkannten Kopf, der über die Themen rund um Leistung und Motivation publiziert und Vorträge hält. Als ich sein Statement gelesen hatte, war ich völlig einverstanden mit ihm: wer Unterstützung erlebt, hat ein starkes Selbstwertgefühl, ist leistungsfähig und zufrieden. Wenn ich aber daran denke, wie verbreitet das Ausgebranntsein ist, frage ich mich, was da eigentlich los ist. (weiterlesen…)